Zuerst versuchen Sie uns so früh wie möglich zu erreichen, falls Sie Ihre Fährverbindung nicht wahrnehmen können.

Falls Sie Ihre Fähre verpassen sollten oder der Check-In Schalter schon geschlossen ist, bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter +44 (0) 844 847 9000. Unser Kundendienst verfügt über das Wissen und die Erfahrung, um Ihnen in diesen Fällen helfen zu können und Buchungen auf andere Verbindungen zu arrangieren. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer verpassten Fähre nicht unbedingt auf die nächstmögliche Verbindung gebucht werden können.

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass bei einem unangemeldeten Nicht-Erscheinen eine Zusatzgebühr erhoben wird.