AWL Shipping, ein altbewährtes britisches Umzugs- und Transportunternehmen, nutzt schon seit Jahren die Frachtdienste von Freightlink. Das Unternehmen ist auf europaweite Transporte spezialisiert und braucht einen Buchungspartner, der schnelle Lieferzeiten garantiert, unerwartete Probleme löst und bei jedem Transport zuverlässigen Kundensupport bietet.

Spezifische Transportanforderungen für Umzüge

Wie viele Unternehmen in der Umzugs- und Schifffahrtsbranche brauchte AWL Shipping flexible Buchungen für zeitkritische Aufträge in Europa, wettbewerbsfähige Preise, ein kompetentes Kundenserviceteam und zuverlässige Alternativen, wenn es zu Verzögerungen kam. AWL Shipping arbeitete früher mit einem anderen Buchungsagenten zusammen, fand dessen Service aber immer teurer und weniger anpassungsfähig an ihre Bedürfnisse.

In der Vergangenheit buchte AWL sowohl LeShuttle Freight nach Frankreich als auch Fährüberfahrten nach Europa. Heute machen Fährverbindungen über die Irische See und den westlichen Ärmelkanal den Großteil ihrer Buchungen aus. Sie verlassen sich auf Freightlink, um zeitkritische Buchungen zu verwalten und alternative Routen anzubieten, wenn die geplanten Fähren nicht verfügbar sind.

„Freightlink hat alle Probleme gelöst, die wir bisher hatten, vor allem durch die Anpassung von Fährbuchungen, die wir aufgrund von Verspätungen ändern mussten. Wenn wir zu einer bestimmten Zeit keine Fähre bekommen, findet ihr immer eine Alternative für uns. Ehrlich gesagt bin ich immer wieder beeindruckt von dem umfangreichen Wissen eures Teams und der professionellen Art, mit der sie mich am Telefon behandeln. Sie machen eure Firma echt stolz.“

Rob Hicks, Geschäftsführer

Entscheidung für Freightlink

Was für diesen Kunden den größten Unterschied macht, ist nicht nur die Such- und Buchungsplattform, sondern auch die Menschen, die dahinter stehen. Das Team von Freightlink verfügt über fundierte Branchenkenntnisse, Professionalität und ein tiefes Verständnis für die logistischen Herausforderungen, denen Umzugs- und Transportunternehmen gegenüberstehen.

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